Política de Cambios

&

Devoluciones

Política de Envíos

La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio registrado en el pedido. El paquete se entrega en un primer piso, ya que no se cuenta con servicio de subida de escaleras.

El paquete se entrega a una persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio.

Si cuando te llega el producto enviado por Cloth Industrial rechazas la entrega por un motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el costo del envío no te será devuelto y tendrás que asumir nuevo costo de envío. La transportadora se limitará a:

*Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho. 

*Aguardar la revisión visual por parte del receptor para descartar cualquier daño.

 En todo caso nos acogemos a la política de entrega de paquetes del transportador.

 

Política de Devoluciones y cambios

Al solicitar un cambio de tu producto o devolución del dinero debes tener en cuenta que que el producto debe estar nuevo, sin uso, sus etiquetas y/o accesorios deben ser sus originales, el producto debe estar perfecto estado. 

Las condiciones y plazos de cambio se detallan a continuación:

  • 30 días calendario después de la fecha que lo hayas recibido. 

  • El cliente asume el costo del envío de la talla que no le sirve y Cloth Industrial asume el costo del envío de la nueva talla. 

*No se recibirán prendas con modificaciones a la confección original.

 

¿Cómo realizar un cambio? 

Puedes realizar el cambio de tu producto por talla o color. Este cambio está sujeto a la disponibilidad de inventario de la Tienda Virtual y debes tener en cuenta que el producto que escojas tenga el mismo precio que el adquirido inicialmente. 

Te puedes comunicar por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente:

WhatsApp: 3135617253

Email: clothindustrial@outlook.com

¿Cómo solicitar una devolución del dinero?

El cliente debe asumir el costo del envío de la devolución del producto y solicitar por nuestros canales de atención al cliente la devolución del dinero. 

Una vez Cloth Industrial recibe el producto y verifica el estado del mismo, se devolverá el dinero los próximos dos días hábiles.

El dinero se devolverá por la misma plataforma de pago utilizada en el momento de la compra. 

CLOTH INDUSTRIAL
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